Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu sayfa, Bitakvim’in bir işletmenin değerlendirme sayfasını (bitakvim.com/r/…) kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu sade bir dille açıklar. Yasal detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Bu Politika Hakkında
Bitakvim, işletmelerin QR kod ile müşteri memnuniyeti topladığı bir platformdur. Bir işletmenin QR kodunu okutup puan verdiğinizde veya geri bildirim formunu doldurduğunuzda, aşağıda açıklanan verileriniz yalnızca sorununuzun ilgili işletmeye ulaştırılması ve çözülmesi amacıyla işlenir.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
- •Verdiğiniz değerlendirme puanı (1-5 yıldız)
- •Yazdığınız geri bildirim mesajı
- •Ad soyadınız — tamamen isteğe bağlıdır, boş bırakabilirsiniz
- •Telefon numaranız — tamamen isteğe bağlıdır, boş bırakabilirsiniz
- •IP adresiniz gibi sınırlı teknik veriler — yalnızca spam ve kötüye kullanımı önlemek için kısa süreliğine kullanılır
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verdiğiniz puan ve geri bildirim, ilgili işletmeye anında iletilir; böylece işletme sizinle iletişime geçip sorununuzu çözebilir. İşletmeler ayrıca aylık dönemler hâlinde, tüm geri bildirimlerin toplu bir özetini görür. Telefon numaranız yalnızca işletmenin sizinle iletişime geçebilmesi için tutulur; üçüncü bir tarafla paylaşılmaz ve sistem kayıtlarına (log) yazılmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Değerlendirme sayfasında (bitakvim.com/r/…) reklam veya takip amaçlı hiçbir çerez kullanılmaz. Platformda kullanılan tek çerez, işletme yöneticilerinin giriş yaptığı yönetim panelinde (/admin) oturumu güvenli şekilde sürdürmeye yarayan, yalnızca sunucu tarafından okunabilen (httpOnly) bir oturum çerezidir.
5. Kullandığımız Hizmet Sağlayıcılar
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki güvenilir hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde veri paylaşırız; bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bize hizmet sunmak amacıyla işler:
- •Vercel — web sitesinin barındırılması (hosting)
- •Neon — verilerin saklandığı PostgreSQL veritabanı
- •Telegram Bot API — olumsuz geri bildirimlerde işletmeye gönderilen anlık bildirim
- •Resend — işletmeye gönderilen aylık özet rapor e-postaları
Verileriniz bunların dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz ve hiçbir koşulda satılmaz.
6. Veri Güvenliği
Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir ve erişim yalnızca yetkili sistemler ile ilgili işletme için gereken ölçüde sağlanır. Yönetim paneli erişimi güvenli oturum yönetimi ve deneme sınırlaması ile korunur. Telefon numaraları hiçbir sistem kaydına (log) yazılmaz.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme dahil çeşitli haklara sahipsiniz. Bu hakların tam listesi ve kullanım şekli için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize info@bitakvim.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Ayrıca bkz. KVKK Aydınlatma Metni