Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 19 Ocak 2026
1 Giriş
BiTakvim olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
BiTakvim platformunu ("Platform", "Hizmet") kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2 Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:
Hesap Bilgileri
- • Ad, soyad ve işletme adı
- • E-posta adresi ve telefon numarası
- • Şifrelenmiş parola bilgisi
- • İşletme türü ve sektör bilgisi
Müşteri/Hasta/Danışan Verileri
- • Müşteri ad ve soyadları
- • İletişim bilgileri (telefon numarası)
- • Randevu geçmişi ve notlar
Teknik Veriler
- • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- • Cihaz türü ve işletim sistemi
- • Oturum ve çerez verileri
3 Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- ✓ Randevu yönetimi hizmetinin sunulması
- ✓ SMS ve WhatsApp hatırlatma mesajlarının gönderilmesi
- ✓ Hesap güvenliğinin sağlanması
- ✓ Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- ✓ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4 Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:
🔒 SSL Şifreleme
256-bit SSL sertifikası ile tüm veri transferleri şifrelenir.
🛡️ Güvenli Sunucular
Verileriniz güvenli uluslararası veri merkezlerinde saklanır.
🔐 Şifreli Parolalar
Parolalar endüstri standardı algoritmalarla hash'lenir.
💾 Düzenli Yedekleme
Günlük otomatik yedekleme ile veri kaybı önlenir.
5 Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
- • Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
- • SMS/bildirim hizmet sağlayıcıları (sadece iletişim için gerekli minimum veri)
- • Ödeme işlemcileri (ödeme güvenliği için)
6 Veri Saklama Süresi
Verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir:
- • Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + hesap silindikten sonra 30 gün
- • Randevu kayıtları: İşletme tarafından silininceye kadar
- • Fatura/ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
7 Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- → Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- → Verilerinize erişim ve kopya talep etme
- → Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- → Verilerinizin silinmesini talep etme
- → Veri işlemeye itiraz etme
8 İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@bitakvim.com
WhatsApp: 0505 002 99 99
Adres: İstanbul, Türkiye